海关总署口岸监管司司长王军日前介绍，前三季度，跨境电商进出口贸易额保持上升势头，成为稳外贸的一大亮点。海关总署着力推进跨境电商等新业态监管改革，全力支持跨境电商出口企业大胆“卖全球”。

针对跨境电商售后服务体系建设需要以及退货成本高等“痛点”，今年1月，海关总署启动跨境电商出口退货监管试点，探索建立高效、安全、快捷的出口退货渠道，并于3月全面推广出口退货政策，支持零售出口、特殊区域出口、出口海外仓三种模式开展退货，解决“退货难”问题。同时，优化跨境电商零售进口退货措施，将跨境电商零售进口退货时限从30天延长至45天，帮助企业克服疫情导致物流延迟等影响，助力企业完善售后服务体系。

海关通过打通出口退货通道、优化进口退货模式，帮助企业增强信心、提升竞争力。今年1—9月全国共验放跨境电商出口退货17546票，货值2.49亿元。(宗禾)