云上咸安报道“小但，我这边有个准备入住的爹爹，可能不是本地人，没办法知晓他从哪里来，按疫情防控要求我不知道能不能收，你快来！”
3月30日晚，接到宾馆老板的电话后，温泉街道滨河社区工作人员但小洁，立即赶往宾馆。在宾馆了解到：要入住的老人是外地人，在书店看书到打烊还没打算离开，外面又下着大雨，书店老板便把老人带到了旁边的宾馆。老人不会说普通话，宾馆老板无法从他口中得到行程信息，也没法查看他手机上的行程和绿码，只能在给他倒杯热水后，给社区工作人员打电话求助。
想到老人能看书，几个人就围着他写字进行交流。原来老人是通山人，72岁，和家里人吵架，一气之下坐着客车到了温泉。经过但小洁和其他居民的耐心开导，终于和其家属取得联系，得知家人因为找自己，早已急得团团转，老人的气瞬时消了许多。一个小时后，老人的儿子儿媳来到宾馆，将老人接上了车。
“谢谢你们，我爸年纪大了，又有间歇性的老年痴呆，脾气变得古怪，幸亏是遇到你们了！感谢感谢！”老人儿子直至临行前还在不停感谢着但小洁和一旁热心居民。
目送车子离开，但小洁这才安心地往家里走。
（通讯员：刘幸 编辑：董盈 责编：余娅敏）
