云上咸安报道“师傅，请您把非机动车停放至停车线内。”“烟头不要乱扔，塑料瓶要丢到垃圾桶里，谢谢。”这是浮山街道办事处“香城管家”们下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中随处可见的一幕。
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据悉，“香城管家”是由市友谊志愿者协会和浮山街道办事处联合发起、组织的一项志愿服务新内容，活动从今年3月份开始，每周开展三次，并将持续开展。
“管家”统一着装亮身份
“我们虽然佩戴着的是‘管闲事大叔’的袖章，可我们干的可不是‘闲事’，衣服穿在身上就是责任感。”72岁的党员志愿者方保炎说。
“我们协会的这些‘管闲事大叔’‘香城婆婆嘴’们，穿着红、黄色志愿者服装，佩戴着标识的袖章，深入街道、广场和各小区等公共场所，对一些不良行为，进行制止和文明劝导，这样‘多管闲事’‘多讲一句’的方式，潜移默化地纠正日常生活中大大小小的不文明行为。”
“香城管家”在实践活动中，400余名志愿者化身“香城婆婆嘴”“管闲事大叔”，统一穿着红、黄马甲，在香城社区、书台社区、金桂社区、青龙社区开展了近百场形式丰富、主题鲜明的实践服务活动，整改乱停乱靠、乱堆乱放、乱扔乱贴、乱搭乱建等不文明行为650余件，配合小区开展“除四害”230处，清洁家园、垃圾分类等爱国卫生运动60余场，倡导居民文明养犬、文明晾晒、文明出行，标志性的“红、黄马甲”成了靓丽的风景线。认真的服务态度，高质量的服务结果，得到了群众的高度好评。
“管家”有呼必应解难题
7月9日，“香城管家”志愿者将销售4000斤西瓜的费用交到瓜农郑常明手中。
据悉，6月初，“香城管家”志愿者听闻困难户郑常明在横沟种植的西瓜没有销售渠道，正急得团团转，偏偏此时郑常明还摔了一跤，急需住院，西瓜眼看就要烂在田里。当即，志愿者们自发在书苑小区、香泉小区为郑常明销售4000斤西瓜，解决了他的燃眉之急。
“这么好的人我从来没见过，算是真正遇到活‘雷锋’了。”61岁的郑常明激动地对记者说，“我都不知道要怎么感谢他们，可是他们连一口饭都不吃，一口水都不喝。”
家住太乙村的郭光辉由于年纪大、没有劳动能力，家里小孩也在读书、经济困难，生活条件差。“香城管家”们了解到情况后，多次入户关怀问候，并帮助他们向区红十字会申请了救助金2000元，向民间爱心协会申请爱心救助和帮扶，筹集了现金3000余元和生活物资，保障其正常生活所需。
“管家”带头构筑新关系
“我们既然叫 ‘管家’，当然要做群众身边的贴心人，党员、干部、志愿者身先士卒，带动社区居民群众，踊跃参与小区治理实践活动，帮助群众做的都是实事。”“香城管家”负责人张保国说。
“香城管家”还要求楼栋长、志愿者、党员带头“搭把手”，做好政策的宣传员、社情民意收集员、居民矛盾调解员、邻里急事“救火员”。通过“管家”带头，建立390对党员群众“一对一”帮扶结对，以孤寡老人、空巢老人、残障人士等人员为重点服务对象，示范引导居民开展互帮互助的邻里新关系。
下一步，“香城管家”志愿服务队还将成立应急中心，想群众之所想，急群众之所急，帮助急需送医、救助的居民联系医院、车辆等事项，当好救护队员。
“香城管家”发起“好邻居”典型评选，开展“随手帮”志愿服务，共发掘“好邻居” 200余人，累计“随手帮”1800 余人次，服务涉及维修水管、查勘电路、代买物品、跑腿帮忙等方面。清华城小区党支部牵头建立爱心送学“爸爸车队”“四点半课堂”切实解决了学生和家长“有时差”问题。
自下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动开展以来，浮山街道依托“香城管家”志愿者们的“管闲事”“婆婆嘴”“快动腿”的精神，定期入户走访开展实践活动，不断提升为民服务本领，助力打造美丽、和谐、宜居、文明的居住环境。下一步，浮山街道将通过“香城管家”项目吸纳更多的党员、干部、志愿者，把实践活动的内涵体现到群众喜闻乐见的形式中去，做到立标杆、优服务、惠民生。
（融媒体记者：王媛媛 特约记者：袁佳丽 通讯员：张文昆 编辑：董盈 责编：余娅敏）
