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云上咸安报道 连日来，区医疗保障局聚焦重点，坚持“民有所求，我有所应”，积极推进下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动深入开展。
把握重点，由“身入”到“心至”
“我的高血压经常需要用药，但是一个人在家，又不好出门，很怕药吃完了，这一下再也不用担心了。”区医疗保障局挂点帮扶的高桥石溪村，在家身患疾病的老人较多，前期，局全体干部职工前往石溪村进行遍访活动，发现有4位老人行动不便，无法出门购买药物，并因长期吃药，家庭困难，相关包保干部随即联系卫生院医生上门为群众体检，定时送药上门。回到单位后，区医疗保障局工作人员积极联系爱心医药企业，与国药控股咸宁有限公司一同，针对个人病情，在遵循医嘱的前提下，免费为他们送上了对应药物，以及轮椅，口罩酒精等医药器械物资，缓解他们的用药负担。
倾听诉求，由“部门端菜”变“群众点菜”
“温泉街道2022年居民参保人数为33948人，学生参保人数为52680人，医保经办业务办件量巨大，现在虽然事项下沉，但许多工作人员的业务还不够熟练。”区医疗保障局分管负责人员在走访温泉街道办事处时，收到干群诉求，希望对目前下沉事项进行专业培训，提升群众办事效率。随后，该局业务骨干前往温泉街道，结合便民服务中心“综窗”人员的工作需要及群众办理较多的事项，组织15个村（社区）经办工作人员，对手工零星门诊费用报销、医保住院费用报销中“审药”材料费审核、门诊特殊慢性病病种待遇认定（初审）三项重点业务进行了讲解，开展专题培训。
为更大程度满足群众“就近办、快捷办”需求。区医疗保障局还在云上咸安等多平台公布了下沉到乡镇（街道）、村（社区）的政务服务事项，并将根据上级相关要求及群众反映情况开展质效评估，实施动态管理，推动资源、服务、平台向基层下沉，让群众在家门口就能好办事、办成事、办好事。
下一步，区医疗保障局将继续把“下基层”作为切入点，把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，用心用情为群众解决一件件“小事”，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
（特约记者：邵文菲 通讯员：沈杰 刘向南 编辑：董盈 责编：余娅敏）
