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云上咸安报道“家门口就可以办理年审，真方便。”1月6日一早，浮山街道青龙社区居民郑先生来到社区便民服务大厅进行慢性病年审。
往年，慢性病年审工作都需要到浮山街道医保窗口进行年审，但部分年龄大、行动不便的居民因路途远办理存在困难。自管理下沉、资源下沉、服务下沉“三下沉”工作实施以来，本着“以解决问题的实际成效降低群众办事成本，提高服务水平和办事效率”的原则，将“一件事一次办”延伸至社区，“基本医疗参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定”此项工作将由各村、社区受理，大大减少了居民患者的跑腿路程和次数，办理业务的居民高兴的说：“现在真是方便了我们这些老人，也降低了我们在大冬天出门的风险，而且事情很快就能办好了，感谢社区的工作人员。”在办结业务后，在工作人员引导下，群众扫描“群众评”二维码进行评价，这既是对工作的评价也是一种监督。
据了解，浮山街道党群服务中心便民大厅不断加强“三下沉”工作，目前，210项街道法定承办业务、三批下沉业务98项，均进行了相应部门培训、优化流程，并制定操作手册。村、社区完善硬件配套设施，便民服务下沉事项18项，真正做到管理下沉、资源下沉、服务下沉。
“便民服务成效好不好，由群众说了算，切实把‘好事办实，实事办好’，让广大群众真正成为政务服务的监督者、参与者、受益者。”党群服务中心相关负责人说，下一步，将“三下沉”“群众评”工作陆续延伸至辖区内的各村、社区，真正把实事、好事办到群众心坎上。
(通讯员：张丽 吴萌 编辑：李萌责编：王迪）
（作者：咸安区融媒体中心)
