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云上咸安报道 1月16日上午，咸宁万达广场商业管理有限公司将“心系企业送服务 主动热情效率高”的锦旗送到了咸安区市场监督管理局温泉市场监管所，感谢其在商场发展过程中给予的优质服务和大力支持。一面看似微不足道的小小锦旗，记录了温泉市场监管所工作人员的辛苦付出，承载了商户对市场监管人热心、高效服务的肯定。
2019年12月29日，咸宁万达广场隆重开业。开业前，该所工作人员主动对接万达商管负责人，急企业所急，想企业所想，持续优化营商环境，完善工作机制，对入驻万达的企业商户登记许可事项及时动态梳理，环节再压缩、材料再压减、办理时限再提速，为商户提供更加便捷优质的服务，确保企业顺利开业。
2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了生活的平静，对刚开业不久的万达商场冲击很大。同年3月，迎来了企业复工复产，该所工作人员积极上门帮扶、指导，耐心听取复工企业存在的问题和困难，主动上门提供服务，助力企业顺利复工复产。
在市、区市场监管局的大力支持下，该所积极帮扶与指导万达广场打造咸宁食品安全示范街区，通过智慧监管集中展示，实现了企业证照信息、员工管理、透明厨房、量化评级、食材溯源、加工制作过程、废弃物处理等全过程监控，从而达到实时观看、监管部门、第三方平台与消费者共同监督的效果，为消费者营造了安全、透明的消费环境。
三年来，该所工作人员始终坚持“热心、耐心、用心、专心”的“四心”服务宗旨，全面提升监管服务水平，以指导促监管，以监管保安全，秉公执法、筑牢食品安全根基，深入万达企业督导检查，督促企业把好食品安全关，有效帮助企业消除了食品安全隐患，处理消费纠纷110余起，为百姓撑起健康保护伞。
锦旗虽轻，情意却重。一面锦旗，饱含了万达广场商业管理有限公司对该所工作的肯定和认可，更是对市场监管工作再跃新水平的鞭策和鼓励。下一步，该所工作人员将再接再厉，以优质、高效、贴心的服务进一步增强企业的获得感、幸福感。
（通讯员：王丹华 编辑：董盈 责编：余娅敏）
