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云上咸安报道“你们的服务真好，现场指导充电，让我们可以安心出门拜年。”1月23日（大年初二），在京港澳高速咸宁服务区，官埠桥镇张公供电所工作人员正在指导客户进行充电，获得了大家的一致好评。
当天，张公供电所服务热线接到求助电话，京港澳咸宁服务区的充电桩不能正常充电，希望能够帮助解决问题。收到信息后，工作人员迅速到达现场，根据客户反馈的问题及时进行解释指导，并为过往的电动汽车驾乘人员普及了充电桩安全操作等知识。
“今天准备回荆州拜年，走到这儿车子快没有电了，正好顺便过来充点电。服务都挺好的，设备也是直流电，速度很快，挺满意的。”电动汽车车主莫梓依说。
春节期间，张公供电所要求值班工作人员每天对咸宁服务区充电桩进行设备巡视和指导，着重对充电桩电压是否正常，电源接线柱接触是否良好，充电枪、急停及模块等器件有无破损或老坏等情况进行重点排查，并对充电桩周围环境卫生、消防设施及监控设施进行检查，及时消除充电桩设备运行隐患，保障充电桩的正常使用和充电效率。
春节期间，张公供电所一方面对用电量较大的服务区开展巡检，为电动汽车驾乘人员营造安全、稳定的充换电条件。另一方面还在辖区内入户走访，了解客户用电需求，粘贴网格卡片，宣传24小时抢修电话，做到有求必应，让老百姓过上一个温馨祥和的春节。
“为了应对节日突发应急事件，我们严格落实值班制度，强化运维力量，维护所有设备正常运行，切实做好春节期间服务保障工作。”该供电所负责人艾军乔说。
（特约记者：陈涵 通讯员：葛建国编辑：李洋 责编：聂国力）
