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云上咸安报道为提高出租车驾驶从业人员职业道德素质,强化服务意识、规范经营行为,提升“流动文明窗口”形象,2月1日,香城交通运输公司源通出租车分公司开展出租从业人员职业道德及规范营运行为专题教育培训会,来自该公司120余名出租车驾驶员参加培训。

培训会围绕出租车驾驶人员讲授了关于规范运营、安全运行、职业道德、个人素质、服务质量、火车站广场停车秩序、火车站出租汽车载客营运行为、车辆卫生环境达标、遵守交通法律法规、文明服务礼貌待客等内容进行了详细讲解,并现场与出租车驾驶员签订了经营承诺书和创建全国文明城市承诺书。

会议指出,出租汽车行业作为窗口行业,服务质量的好坏,直接影响我市的文明程度。出租车驾驶员要提高思想认识,积极参与到文明城市的建设中来,文明服务,诚信经营。接受监督,规范经营,按规定使用出租车计程计价器,不准议价,不准提高票价,保持车内外卫生干净整洁,行车过程中自觉摒弃开车打电话、吃零食、吸烟、不系安全带等陋习,养成使用文明用语、礼貌待客、规范服务、文明经营的良好习惯。

与会人员纷纷表示,此次培训受益匪浅,在今后的营运服务中,要从细节入手,规范营运服务、践行文明礼仪,为我市创建全国文明城市贡献力量。

“通过这次培训会,我们认识到规范性运营是提升服务质量的根本,出租车作为城市流动的风景线,我们应树立乘客至上、热情文明的服务意识,为文明城市建设贡献交通运输服务力量。”源通出租车驾驶员金继华说道。

( 咸宁台记者:陈宗谱 通讯员:曾紫观 编辑:董盈 责编:余娅敏)

关键词: 服务质量 职业道德 交通运输