“如何帮助中小微企业解决数字化过程中遭遇的困难”“5G使用并不理想怎么办?”……8日，在广东民声热线现场，广东省工业和信息化厅相关负责人针对企业和市民提出的问题进行了解答。

打造“中央工厂”助企业降低成本

一双看似不起眼的塑料拖鞋背后，可能是产值规模达300亿的传统产业集群。揭阳遭遇了传统产业集群转型的一个共性问题：数字化转型怎么走?

为此，广东省工信厅联合当地的政府部门和有关的企业，从去年开始，做了3个月时间左右的联合深入调研，梳理出14幅当地中小微企业的“画像”，提出了以激活传统中小微企业转型意识为突破口、打造“中央工厂”这一思路。经过今年5个月左右的施行，“中央工厂”获得了市场验证。施行了该政策的企业生产成本降低了25%左右，质量提高了15%，同时产量超过2.2倍。

出台政策解决中小企业数字化难题

在暗访环节，相关中小企业表示，在数字化转型的过程中，人力成本、资本成本以及组织架构的转型成本都很大，中小企业很难独自承担。

对此，广东省工信厅相关负责人表示，企业的数字化转型企业是主体，但政府应该更有作为。在“广东省制造业数字化转型工作推进会”上，调研显示，中小企业、制造业企业数字化转型主要有四类情况：包括资本问题、技术问题、复合型人才以及解决企业选择的路径跟方向的问题。

据悉介绍，广东省工信厅在解决这个问题上已经出台了政策推进执行。首先是技改政策，珠三角地区技改给予20%的补贴，粤东、粤西、粤北地区不超过30%的补贴;还有大手拉小手的数字化帮扶，找龙头企业帮助产业链下游;第三个措施是“上云上平台”，“政府补一点，平台让一点，企业出一点”，支持企业“上云上平台”的转型。

5G网络目前还处于大规模建设阶段

在问答环节，有市民提出，感觉当前使用5G跟4G好像没有太大的区别，为何会如此?

对此，广东省工信厅相关负责人解释，5G技术是新一代信息技术里具有前瞻性、引领性的技术，广东省目前5G基站已达到12.6万座，5G用户达到了3500万。但是，5G手机使用还面临几个方面的情况：

一是5G网络目前还处于大规模建设的阶段，在这个阶段网络还不是太完善，如果要达到像4G这样完善的覆盖水平还要两到三年。

二是当前4G的发展水平是最先进的，4G已经基本满足市民大部分的移动应用的需求，面向个人消费者的5G“杀手级”应用现在还未出现，目前5G手机主要在云游戏和观看高清影片方面会有优势。

另外一个非常重要的原因是5G技术的推出主要的变革是在产业方面，比如无人工厂、智慧工厂等。不过，随着5G网络的不断完善和技术的不断进步，5G应用会逐步渗透到国民经济和民生各个领域。(记者 孙晶)