“我们那里办企业有什么优惠政策吗?”“相关政策可以通过县工信局网站查到，也可通过电话详细咨询，我马上给您推送网址……”日前，在正宁县政务服务中心，“小宁帮办”团队的成员正在给办事群众介绍优惠政策。

今年以来，正宁县政务服务中心坚持以人民为中心，以更快更好方便企业和群众办事为导向，依托县政务大厅集中办理的优势，探索成立了帮办代办服务团队“小宁帮办”。该服务团队以县政务服务中心党员干部为主，统一形象标识和服务流程，主要提供咨询引导、申报辅导、现场帮办、签约代办、跨省网办、异地代办(收)、窗口作风投诉、“办不成事”反映等服务，最大限度减少企业和群众跑路次数。“小宁帮办”自成立以来，已累计接待咨询群众60余人次，帮办代办成功21件(次)。

县政务服务中心负责人表示，每天来办理业务的群众比较多，有的年龄较大，有的对大厅布局不熟悉，“小宁帮办”服务团队能够帮助他们及时办理业务，零距离服务群众的同时，面对面听取群众意见建议，做到现场发现问题，为进一步优化办事流程、提高服务水平提供重要参考。(记者:彭晓龙)

关键词： 优惠政策 跨境电商 小宁帮办 税费政策