红网时刻新闻 记者 聂千川 通讯员 张馨月 株洲报道

奔跑，是一种速度更是一种态度，是一种状态更是一种能力，是一种热爱更是一种心境。进入国网工作25年来，株洲供电分公司城东支公司云龙供电所市场营销班长兼台区经理汪斌让“奔跑”成了一种工作常态：他奔跑着抢修、奔跑着服务，用心服务点亮万家灯火。

照亮孤困家庭的“一盏灯”


【资料图】

蛟龙社区位于城乡结合部，居家老年人较多，是典型的农村社区。此前，由于社区没有专业人员，村民家里出现了电力问题往往都难以得到及时解决。

去年3月，“村网共建”在蛟龙社区试点，汪斌第一时间为辖区每一户居民家粘贴电力服务联系名片，居民一旦有电力方面问题，直接拨打名片上的电话，电力维修人员24小时内即可上门提供服务。

汪斌走访蛟龙社区低保户黄某家时，发现其家中线路凌乱，插座损坏铜片外露，且客厅灯光忽明忽暗，明显线路接触不良。黄某丈夫早逝，女儿上高中住校，平时家中就她一人照顾身患小儿麻痹症的8岁儿子，不能外出寻找工作，每月仅靠政府发放的低保度日，生活十分困难。

了解这一情况后，汪斌立马组织云龙供电所党支部与蛟龙社区党委联合开展“联学联创”爱心帮扶活动，义务对黄某家入户电线和室内线路进行改造维修，并送上大米、食用油等慰问物资。“太感谢你们了，为我家解决了大难题。”黄某开心地说。

截至目前，汪斌所在的云龙供电所共为蛟龙社区维修改造电力线路1500余米，电网下方砍青扫障2000余米。针对社区的低保户、五保户、重病重残户等困难家庭，一律提供免费维护和改造服务。汪斌和云龙供电所的伙伴们成为了村民心中的“光明使者”。

群众贴心信赖的“一座桥”

去年8月，石峰区持续高温。汪斌率云龙供电所全体同事主动靠前服务，安排电力人员深入到田间、泵站、抽水渠边，开展巡视作业，巡查农灌电力设备运行情况。

一天，汪斌和同事们巡查到丰塘水库时，发现社区居民李某正准备挂钩取电，抽水灌溉。他立即上前进行制止，并向李某宣讲挂钩取电的危险性及该承担的责任。

李某年龄较大，且情绪比较激动 。“我田里的禾苗都要干死了，你们谁赔！”汪斌知道必须要有切实的解决办法才能避免矛盾进一步扩大。

汪斌迅速联系相关部门，开通办电绿色通道，简化办电流程，现场办公。不到2个小时，李某的水田就进入了正规供电。李某对电网公司的工作从一开始的抗拒转变成真心点赞。

蛟龙社区党委书记彭加丁介绍，与电力部门联合开展“社电共治”后，在汪斌的协调下，电力工作人员与社区居民双方能迅速对接。让居民在“家门口”就能享受用电服务。

引航服务的“一面旗”

今年3月7日，社区因居民祭拜不慎引发山火，下午2时15分汪斌接到火情，立即组织人员前往现场扑救。

汪斌赶到现场发现部分电线已被山火烧毁，于是立即划定危险区域，并通知断电。下午3时20分，在消防员的帮助下在彻底将火势扑灭。随即，汪斌组织人员抢修线路。汪斌克服操作不便、山路湿滑等困难，通过1个多小时的紧张奋战，线路恢复送电。

在汪斌的带领下，云龙供电所上下掀起了创新务实的高潮，班组人员积极靠前服务，大幅提升了群众办电便捷度。据不完全统计，“社电共治”以来，云龙供电所为村民提供优质服务500余次，走访农户2000余户，消除用电隐患300余处，全力保障农户用电无忧。

汪斌在岗位上诚心诚意办实事、持之以恒做贡献，用自己的实际行动守护光明、服务群众、传递温暖。“未来，我们将以源源不断的优质电能，贴心暖心的用电服务，奋力谱写株洲电网高质量发展新篇章。”

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