每日播报!九龙坡：社保布局“一盘棋” 实措实招“三股劲”

天下之务，莫大于恤民。九龙坡区社保中心在市人力社保局的关心指导下，在区委、区政府的坚强领导下，牢固树立“一盘棋”意识，认真履行主体责任，着力兜牢民生底线。

据悉，九龙坡区社保中心荣获2021年度重庆市“五一劳动奖状”，电子社保卡办卡量居全市区县第二，真正做到既为一域争光、更为全局添彩。

打造“支撑点”：铆足能力提升的钻劲

(资料图)

“社会保险关系着人民群众最直接、最现实的利益，作为社保工作者，要努力为人民群众提供优质的社保服务，办好人民满意社保。”如何从一脉新兵血液，到一股尖兵力量，九龙坡区社保中心用行动添风采，打造社保服务的“支撑点”。

九龙坡区社保中心创新“党建+”新模式，组织参观周贡植、刘伯承故居，祭扫垫江烈士陵园，开展主题党日活动，举办党史知识竞答和“九龙社保·红心向党”主题演讲比赛，赓续红色血脉，传承红色基因，厚植为民情怀，让干部职工保持蓬勃朝气、昂扬斗志。

提升服务质效，打造业务尖兵。九龙坡区社保中心采取请进来教、送出去学、结对子帮带、常态化练兵等方式，先后开展12期业务培训、1期心理健康培训、1期文明礼仪培训，培训重点人员300余人次，使人人精业务、个个会经办，一步一步炼就为“全才”，个个“一口清”“问不倒”，有效提升区社保中心的服务能力和综合经办水平，让社保服务更有温度。

建立先进典型培树、作用发挥等工作机制，实行月度考评，严格兑现奖惩措施，推动干部职工学有榜样、做有方向、干有奔头，积极做好得人心、稳人心、暖人心的工作。

专注“主轴线”：铆足改革创新的拼劲

“以前办张社保卡要等好多天，现在当场办理几分钟就能拿到了！”“现在办一件事再也不用多头跑了！”“我们单位办人员增减可以在网上办了，不用大老远跑到现场去！”……如何实现基层“小窗口”向惠民“大服务”的转变，九龙坡区社保中心以“综合柜员制”等改革工作为“主轴线”，推动全区社保事业迈上新台阶。

服务零距离、工作零缺陷。九龙坡区社保中心锚定“一窗综办、全渝通办、优先网办”的目标，全面推进“综合柜员制”改革。投资48.42万元完善配套软硬件设施，升级区级金保网络宽带至100M；优化服务大厅布局，合理划分，张贴业务流程图和表格填写模板，免费发放宣传指南，营造暖心环境；打破业务分类限制，在全区各级社保经办机构设立综合受理窗口，锻造综合性业务能手，实行“一窗办”，让群众“排一次队，办多项事”。

流程再优化，质效再提升。九龙坡区社保中心与区市场监管局协作，派出2名工作人员常驻区行政服务中心，优化企业参保登记和业务办理流程，推行企业“一站式”开户模式，实现新开办企业“一网、一窗、一次、一日”办结。截至5月底，全区新增企业开户3000余户。

九龙坡区社保中心通过“业务梳理、流程再造、岗位优化、系统完善”，实现12项事项“即时办”、15项事项承诺60分钟“快速办”、3项事项“打包办”、32项事项“全渝通办”、72项事项“网上办”，跑腿越来越少，时限越来越短，体验越来越好，群众幸福感、满意度节节攀升。

扩大“覆盖面”：铆足助企惠企的干劲

“很感谢你们的这次宣传，为我们带来了这么多优惠的人社政策。”二郎街道某公司人力资源部负责人说。

察实情、讲政策、找短板、寻对策，2022年5-6月九龙坡区社保中心联合区就业中心、区人力社保局相关科室，深入基层，走访企业，开展“九龙人社大走访大普法大落实”专项行动，线上线下走访调研辖区企业100余家，宣讲人力社保领域助企惠企政策，现场解答问题50余个，收集反馈问题建议28条，助力企业保生产、促发展，稳经济大盘，优营商环境。

“扩范围、延期限、更便利、享补助”，九龙坡区社保中心通过九龙新闻、区“见十”媒体平台、九龙坡手机报、社保政策问答群、经办网点宣传展示架等渠道，全方位宣传阶段性缓缴社保费政策。在原来针对5个特困行业的基础上，扩大至17个其他行业所属困难企业和生产经营出现困难的中小微企业，并实行线上线下双向办理，畅通申请渠道。同时，根据市局下发名单，发送政策宣传短信及链接3.8万余条，印发宣传资料2万余份，结合“三进三送”活动，深入工业园区、商会开展政策宣讲3次，服务企业150余家。目前，全区已审核通过328家企业阶段性缓缴社保费申请。

“暖心”的政策才能打开经办思维的“角度”，“走心”的措施才能提升经办服务的“温度”。九龙坡区社保中心致力于把政策宣传与解疑释惑、排忧解难与预防化解矛盾结合起来，聚焦企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，着力解决社保事业发展的堵点、难点、痛点。

九龙坡区社会保险事务中心主任李邦锋表示，全区社保工作人员要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，紧扣全区“三高三宜三率先”发展愿景，主动作为，勇于担当，做群众的贴心人、企业的知心人、事业的有心人。

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