近日，国家金融监督管理总局披露了《山西银保监局办公室关于2023年第一季度全省银行业消费投诉情况的通报》。
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2023年第一季度，山西银保监局及辖内各分局接收并转送的银行业消费投诉中，银行业消费投诉共1129件，涉及个人贷款业务投诉758件，占投诉总量的67.14%。
其中晋商消费金融（下简称“晋商消金”）2023年第一季度投诉量高达82件，可以用来对比的是另一家非银行金融机构山西信托投诉量仅7件。
晋商消金所有的投诉均为个人贷款业务。
所有金融机构中，仅建设银行一家超过晋商消金，如邮储银行79件、工商银行74件、晋商银行74件、农业银行71件均低于晋商消金，交通银行、光大银行、平安银行等更是投诉量只有个位数。
2022年报显示，晋商消金总资产86.07亿，贷款余额83.08亿，营业收入4.28亿，同比减少22%，净利润0.52亿，同比减少15%。
2021年，晋商消费金融曾因“个人征信报告出现侮辱性字眼”问题被央行约谈。
2022年，晋商消金因“未按规定将异议处理结果书面答复异议人”、“未准确报送个人信用信息”等违法行为，遭央行罚款49万。时任晋商消金山西运营中心总经理王贝贝、时任晋商消金联络中心负责人王越分别被罚款3万。
2023年，360清仓所持晋商消金股权。
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