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“我阳过之后老咳嗽，昨天在滨医烟台附院互联网医院的‘线上问诊’咨询了医生，医生建议我拍个片子看看，我又在线上申请了CT检查，今天直接来医院做检查，结果也可以在线上查询，不用再来回挂号排队缴费，省去很多时间。”在滨州医学院烟台附属医院医学影像科候诊区，我们遇到前来做检查的患者程先生。
“现在有‘阳’过的患者会出现咳嗽等不适症状，想做一进步检查。如果按照以往，患者需要先到线下门诊挂号，医生开单子，缴费，再排队做检查，期间耗费时间比较长。加之现在医院患者多，如果都挤进医院，一方面容易交叉感染，另一方面防止医疗资源挤兑，线上问诊、线上预约检查，则省去患者时间，减少就诊缓解，减轻医生压力。”滨医烟台附院质量管理办公室主任于龙广说。
自去年12月9日，医院为居家发烧患者开通互联网医院，以视频的形式详细解答如何在线就诊，并可与医生线上交流病情及线上开药等功能。随后，12月22日,“滨医烟台附院互联网医院推出新冠肺炎中药治疗方剂—连花清瘟汤剂”信息发布，开药流程、用法用量、取药途径描述详细，为用药患者带来便利。今年1月6日，医院继续开通胸片CT线上开单、线下检查功能，减少就诊环节，提高就诊效率，并于1月11日新增心电图、甲状腺彩超、乳腺彩超、腰椎磁共振等8项检查项目可线上申请检查开单。
“开通互联网医院当日，线上咨询量就超过100人次，到现在每天都有约60多人次通过互联网医院询问病情。”于龙广说。据悉，目前滨医烟台附院每天约有300余位医生24小时在线接受患者咨询，并针对当前情势将呼吸科、儿科、产科、临床心理科等重点科室开通线上接诊，可为患者开处方等。“过了第一波疫情高峰期，目前现在需求量最大的是CT、心电图等检查项目。按照以往线下高峰期2000余人次的就诊量来看，现在线上申请CT、心电图等检查的访问量已达到每天700多人次。”于龙广说。
此外，线上配药、寄送药服务，也一直处于高需求状态。在滨医烟台附院的药房，记者看到药剂师正在为当日收到的线上订单配药。“12月时多数患者处于发热阶段，医院推出了新冠肺炎中药治疗方剂连花清瘟汤剂，每天都有约60多单的下单量。眼下，像止咳药等需求量比较大。为减少取药流程，专门开通了线上开药服务，除了精神类和特殊药品外，其他药品医生开了处方，都可以直接快递到家，患者少跑腿。”滨医烟台附院药学部吕剑涛主任说。
“下一步，我们还将开通线上申请内镜检查服务，并逐步实现包括门诊、住院等在内的全流程功能开通，方便患者尤其是复诊患者、慢病患者的就医需求，提高就医体验，提高就诊效率。”于龙广说，线上问诊正在被百姓广泛接受，逐渐成为就医的有效补充方式。（撰稿/ 慕溯 审核/ 丛昕）
（责任编辑：鲁峰）
