“这才是老百姓的医生,我把他们都记到心里了。”菏泽市立医院心内科三病区病房内,很多患者和家属在病房中间集聚着,聆听患者夏女士的发言,甚至不时传来阵阵热烈的掌声。


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他们在干什么呢?原来,有很多患者为了感谢陈贝健主任及其团队的精湛治疗和暖心呵护,自发为他们送来锦旗。特别是高龄患者夏女士,为了帮助大家传递心声,她在送锦旗的时候特别向医护人员们致敬,表示了真诚纯粹的感谢。

在和谐融洽的氛围中,夏女士慢慢回忆道:“通过他人介绍想在陈主任门诊提前看病。”陈贝健主任很和蔼,但是她告诉夏女士“不管远近亲疏都要先排号,她会尽她所能将患者治好”。听到这些话,夏女士反而对陈主任感到非常敬佩,夏女士的病友也补充说:“陈主任一视同仁,希望所有的医生都能做到陈主任这样。”

一个科室的专业技术如何,做到令患者放心,还是医术质量作为保障,当然是要患者和患者家属的实际情况才说了算。

“我让孩子在锦旗上写了医德高尚、医术精湛,但实际上他们的水平比写的这个有过之而无不及。”夏女士激动地表示。“我们这种情况,省里很多医院都放弃治疗了。”王大爷表示感激,“真是救了我一命呢,不然我这个病情已经几乎没救了。”很多患者回忆自己当时的凶险病情,至今还心有余悸。

实际上,夏女士的病情较为特殊,长期胸闷疼痛,已经辗转过就诊过多家医院。由于她的血管是多支严重堵塞并迂曲严重,有的血管甚至弯曲呈S型。俗话说“天不怕,地不怕,就怕迂曲加钙化”。这样的情况,做心脏支架的难度系数和风险都大大提高。夏女士说,手术很难她知道,光下支架就花了一个多小时。

另一位,左主干前三叉病变患者王大爷,他的病情是目前冠脉里面最难的病变。过去由于胸骨后疼痛数月直至加重后,他开始多方求医,先在基层人民医院做造影,结果医生不敢实施手术并将其转至菏泽某医院,该院也不敢手术,后等待外地专家数日无果,家人忧心如焚地托熟人找到陈贝健主任。

陈贝健主任接到这样高难度的患者后,本着为患者负责的态度,带领手术团队制定了周密严谨的手术方案和交代手术事宜,全程冷静、耐心地指挥手术团队,手术期间没有出现任何意外状况,令人安心。在最后手术成功后,患者家属激动地说“谢谢你们!市立医院真是太厉害了!”

良好的医疗技术和服务,离不开科室长期尽职尽责、坚守初心、继续努力的夯实基础。

“从过年到现在,心内科三病区的手术量剧增、手术难度也是最大的,每月几乎上百台手术不止。”手术中尤以各种复杂病变较多,钙化、左主干、迂曲等,而且阳性病例较多。

“当时,过年后开班第一天,十二台手术里,几乎十一台手术都是复杂病变。”陈贝健主任提到。科室尤以冠脉手术见长,在心内科手术中,出于对患者负责人的角度,阳性率高的标准意味着把关严格,患者务必需要手术时才给患者实施。

“我们的医护人员,都特别努力,都非常让我感动。”当前巨大的手术量,是科室内4人手术团队坚持不懈的成果。“即使是这么忙的情况下,没有人互相推诿工作,而是看到你忙不过来的时候,其他人就主动会去默默帮忙。其他非手术的医生,总是尽可能帮着手术医生做好科内工作。手术台上和科室内的治疗是流畅的、连贯的。而且,我们的患者微信群里面如果出现有患者提问,根本不用指定人,医护人员谁看了都会积极主动地回答。”提到科室里的“主力队员们”,陈贝健主任的眼中透出温暖的光芒。

当然,一个科室的良好工作氛围和风气,也离不开带头人的以身作则和言行一致。

曾经有位老年患者长途过来专门找她看病,因为不懂互联网挂号,连跑了两趟才挂上号。陈贝健主任表示,为了考虑到很多老年患者不会使用手机,去提前进行网络挂号,她每次坐诊都提前半个多小时开诊,这样就解决了来的早却挂不上前面号的老年患者的问题。这样的细心举动虽默默无闻,但是患者却能真实感受到医生对他们的重视和关爱。

用专业护佑健康,用真情温暖患者,为更多的患者带去优质、专业、全面的服务,是心内科三病区不断坚持贯彻的工作原则。心内科三病区陪伴着患者,用精湛的技术和温暖的服务一起陪伴患者度过难关,一起对抗疾病的折磨,在平凡的岗位成就着不平凡的业绩。(本文患者为化名)

责任编辑:瀚海

关键词: 医护人员 市立医院 患者家属