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云上咸安报道 为进一步提高医保政策知晓率，近日，咸安区医疗保障局组织窗口工作人员进村组、进社区，为居民发放医保政策宣传册和答疑咨询，重点对乡村振兴医保政策等群众关切的问题进行宣传，获得参保群众一致好评。
“太好了，我正准备这两天去市民之家咨询异地就医报销的事情，没想到家门口就有医保工作人员在现场宣传讲解，感谢他们的耐心解答。”张公社区居民董大姐笑着说。官埠桥镇医保窗口通过走出去、到现场的方式让群众真正听得懂、易理解、用得上医保政策，面对面向群众发放宣传单页500余份，现场解答参保居民咨询医保相关问题60余条，指导老年群众使用手机电子医保凭证20余次。
“社区每天都有群众来咨询医保报销问题，简单的我们还能回答，复杂的就没办法了。”区医疗保障局分管负责人在走访联系的车站路社区时，社区工作人员提出希望安排精通医保业务的工作人员到社区为社区干群答疑解惑。了解这一诉求后，区医疗保障局迅速对接局一线窗口人员，为车站路社区居民详细讲解了职工生育保险相关政策和三孩政策。
下一步，区医疗保障局将继续立足职能，创新下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动方式，确保医保服务事项“放得下、接得住、管得好”，为群众提供高效便民舒心的医保服务。
(特约记者：邵文菲 通讯员：陈晖 曹阳 编辑：董盈 责编：余娅敏)
