云上咸安报道 近日，咸安区交通运输综合执法大队五中队收到途虎养车金桂路店送来的“秉公执法，热心为民”的锦旗，向区交通运输综合执法大队提供高效便捷的政务服务表达敬意。
据了解，5月26日，市民王某在途虎养车金桂路店进行车辆保养后出现变速箱异响，车辆无法正常行驶，王某到店沟通未果后投诉。收到投诉件后，区交通运输综合执法大队执法人员立即前往途虎养车金桂路店调查了解情况，查实车辆故障是因为变速箱自然磨损，非保养造成故障。执法人员多次前往途虎养车金桂路店与经营业主、投诉人沟通、调解，最终圆满解决问题，投诉人进行了撤诉，途虎养车店挽回了企业形象，故障车辆得到了维修解决。
“真的非常感谢交通运输综合执法大队的同志，他们不厌其烦耐心解释，这种温情执法确实体现了执法为民的理念，真是非常感动、感谢！”王某对处理结果非常满意，连声道谢。
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去年11月29日，咸安区交通运输综合执法大队揭牌成立，依法统一行使交通运输领域的行政执法。同时调整原以职能执法为主的7个执法中队为以区域执法为主的5个综合执法中队，大队内设机构进一步完善，职能职责进一步明晰。
队伍成立之初，区交通运输局工作人员深入基层一线，调研辖区交通运输执法工作，通过查、看、访、听等形式，“沉下心”“俯下身”“扎进去”，研究分析行政执法工作存在的难点问题，扎实推进交通运输综合执法各项改革工作的落实。
目前，区交通运输综合执法大队 全区交通运输领域行政执法工作，包括3000多公里国省干线、农村公路的路政治超、运输市场监管和交通工程质量等领域行政执法职能，226家货运物流企业、17家“两客一危”、11家驾校、6家检测站、508家维修企业等运输企业履行监管职能。
自综合执法大队成立以来，为规范交通运输行政执法程序、执法行为，提高交通运输行政执法人员素质和执法水平，打造一支政治坚定、素质过硬、纪律严明、作风优良、廉洁高效的交通运输行政执法队伍，执法人员全体培训也提上了日程。
在强化队伍建设、聚焦执法实践中，综合执法大队开展以学法规、讲理论、强实操为一体的专场业务培训，提升全体人员适应新形势、应对新挑战的履职能力。
百余名执法人员参加交通综合行政执法培训班，通过专家授课、随堂测试等方式集中“充电”，增强执法队伍整体素质能力，加快适应多门类融合的综合执法新要求，推动打造“一专多能”的综合执法队伍。
“做好执法人员的培训工作，我们边学边干，去年11月份就制定了比较详细的《执法检查清单》，清晰列明执法检查内容和行为。”法制股干部王辉说。
“从业这么多年，业务培训参加过不少，可培训中进行随堂测试不多见，并且执法检查清单内容一目了然，学习起来非常容易掌握，通过培训，执法人员的执法‘精气神’提高了不少。”从业多年的老执法人员吴刚在参加培训班时感慨地说。
同时，区交通运输综合执法大队抽调精干力量下沉执法一线，全力整治交通运输领域各类违法违规行为，监督规范行政执法行为，并利用休息时间“传帮带”，集中组织开展行政执法案卷制作等学习交流活动，制定《执法检查清单》，进一步提升执法人员案件办理能力和水平。
此外，区交通运输综合执法大队还逐步由“重业务轻服务”向“寓业务于服务之中”转变。协调综合执法、企业、群众三方面的关系，着力解决群众最关心、最直接、最现实的需求，在解决执法矛盾中服务群众；优化执法方式，全面推行综合执法、科技执法、说理式执法，逐步提高执法效能；规范执法行为、执法主体，实行大案集体讨论、行政执法全过程记录、案件审查评查等制度，执法过程中严格落实亮证执法、着装执法、文明执法。
认真梳理简化办事所需材料和手续，精简办事程序，减少办事环节，缩短办事时限，做到“三亮明”（即亮明身份、亮明承诺、亮明标准），“四公开”（即办事程序、依据、时限和结果公开），使群众少跑一回路、少等一分钟，真心实意地为企业和群众服务。
今年以来，区交通运输综合执法大队坚持以服务为导向，不断转变执法观念、优化执法方式、规范执法行为，积极化解群众反映的烦心事、闹心事、揪心事，全力保障辖区道路运输市场的良好秩序，不断提高服务水平，不断提升群众满意度。目前，大队共开展行政执法检查3788次，检查道路运输企业203家，查处交通运输案件265起，移交公安交警部门处理239起，抄告违法车辆信息239台。在全区范围内共查处违法超限运输车辆210台次，超限2034.43吨，卸转载货物2924.06吨；境内货运车辆进站检测率达96%左右，全区各干线公路货车超限率控制在2％以下，随着治超成果的不断扩大，路容路况得到有效改善，因超载诱发的交通事故也明显下降。
下阶段，区交通运输综合执法大队将在开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中，切实履职尽责，主动担当作为，进一步高效率、高质量地开展好交通执法工作，进一步提升群众满意度。
（融媒体记者：聂国力 王媛媛 通讯员：洪琼芳 编辑：董盈）
