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云上咸安报道 8月22日，汀泗桥镇综治中心干部蔡建林接到彭碑村村委的电话请求，希望出面解决村里的一起陈年纠纷。
经了解，曾某称自己种植的田地灌溉水源被临近的曾某挖水沟故意毁坏，导致无水灌溉农田。近几年，这两户为了水源问题时有争执，经常闹到村委会，两家矛盾持续升级，尤其今年碰上了大干旱，引水灌溉显得尤为重要，两家矛盾因水源问题已到了白热化阶段，村里表示已经遇到了调解瓶颈，现阶段无力化解，但又担心矛盾激化造成严重后果。
调解现场，年迈的老蔡顶着烈日耐心倾听双方当事人的诉求，通过自己长期工作中总结出的“察、听、真、换”（即洞察矛盾焦点、聆听争议诉求、了解事实真相、引导换位思考）四字调解工作法晓之以情，动之以理地向双方当事人分析邻里关系的重要性，劝告双方平时生活中要遵纪守法、与人为善，不要因一点小事而伤害邻里感情。在谈话过程中，与双方当事人进行深入交流后，老蔡敏锐地察觉到双方当事人都渴望纠纷得到圆满的解决，且双方就此事都愿意做出一些让步。
经过长达3小时的现场调解，多方共同努力，双方当事人在平等自愿、互谅互让的基础上达成调解协议。至此，一起历时三年半之久的矛盾纠纷终于得到圆满解决。
民生为本，民忧在心。汀泗桥镇综治中心将继续聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，消除工作堵点、百姓痛点，真正做到“察民情、解民忧、暖民心”。
（通讯员：吴漾 编辑：董盈 责编：余娅敏）
