在使用健康码的时候

如果出现姓名非本人的情况


【资料图】

该怎么办?

如果健康码页面下的

核酸记录没有显示

怎么办?

这些健康码使用相关问题

解答来了

一起来看看!

问题:我在“i武汉 武汉战疫”小程序上提交了来(返)汉申报,在哪里查看?

在“i武汉 武汉战疫”小程序,点击首页【来(返)汉人员信息申报】进入申报页面,点击右下角【历史记录】即可查询。

问题:早上做的核酸,“i武汉 武汉战疫”小程序多久可以显示检测结果?

核酸数据是由卫健部门提供,如您是在武汉做的核酸检测,建议可先通过“健康武汉官微”小程序查询是否有显示;如正常显示,一般1-2个小时后通过“i武汉 武汉战疫”健康码查询。

问题:社区说要看5天的核酸检测结果,在哪里可以查看?

在健康码左下角,核酸显示的窗口,点击即可查询近7天的湖北省内核酸检测结果

如需查询更多记录,建议还可通过“健康武汉官微”小程序查询

具体步骤如下:

1.微信搜索“健康武汉官微”,进入小程序,首页点击“核酸检测结果在线查询”;

2.填写查询人实名信息,并通过人脸识别验证身份信息,即可查询到核酸检测结果;

问题:“i武汉 武汉战疫”小程序首页,我的健康码姓名显示是别人的,怎么处理?

首先,需确认本人微信号实名是否一致。

第一步:

打开问卷链接填写信息,提交申请:(请复制至浏览器打开)

https://wj.qq.com/s2/5927588/f3ed/ ;

第二步:

过1-2个工作日,删除“i武汉 武汉战疫”小程序,再重新搜索小程序进入;

(删除小程序:点击“发现”-“小程序”进入页面,左滑点击“删除”)

点击小程序首页“湖北健康码”,页面会提示重新实名,填写正确的姓名和身份证号码,根据页面提示操作进行亮码。

问题:做核酸时扫描健康码后,医护人员说我姓名有空格,报的手机号也不对,怎么办?

修改姓名:

如上述第4个问题的解决路径,修改实名。

修改手机号:

点击健康码下方-健康上报,重新获取手机号,按页面提示提交即可。

(来源:湖北发布 编辑:余俊逸)

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