云上咸安报道 扎根基层17年，一辆摩托车、一个背包、几包干粮，每天穿梭在咸安的山山水水之间，用自己的热情和坚持，始终奔波在服务人民最前沿，始终坚持把简单事做到极致完美，始终把细小事做到精益求精，把繁杂事做到客户满意。
他说：“最好的服务就是想用户所想，急用户所急，把每一件客户的事都尽力做得尽善尽美。”在平凡的工作中他“跑”成了公司劳动模范，“跑”高了乡村客户的幸福指数。市供电公司劳动模范、“三保三优”供电服务竞赛“十佳网格员”、2023年一季度先进“跑山电工”、咸安供电公司“优秀网格员”等荣誉是对他的最美诠释。
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他叫黄大辉，国网咸宁市咸安区供电公司横沟供电所一名普通的网格员。让我们一起聆听他“三跑电工”动人的青春故事。
脚印大山，跑亮“万家灯火”
“吊绳扎紧，小心脚下，防止楠竹倒伏压线！”4月10日，黄大辉和同事走进咸安区横沟桥镇孙祠村，开始了今年春季树、竹障清理，保障电网设备安全。
孙祠村地处大山区深处，公路沿岸的竹林疯长，容易引发线路跳闸，给乡亲们的电路照明带来影响。为让乡亲们的生产生活不受停电困扰，黄大辉全力清理线路下方的30余棵树、竹，把这些“猛涨的危险分子”收拾干净。
2022年，黄大辉带领同事翻山越岭处理72处树竹障，砍伐近3万棵树竹，哪怕脸被晒伤，手被刮破，脚被刺穿，对隐患发现一处、清理一处、闭环一处，不留后患。
2005年，27岁的黄大辉成为咸安供电公司渠首供电所抄表员。首村是咸安区13个乡镇中地理位置最偏远的山区，6000多群众散居在两边高低错落的大山里。一个星期里，他骑着摩托车跑了260公里，跑遍600余户，按实收好560余户电费，另40户家里无人，他帮忙垫付1600元电费。
就这样，17年来他从青春年少到步入中年，用“跑”的速度、“跑”的服务、“跑”的精神，“跑”亮了贫瘠大山的万家灯火。
创新法宝，跑出“贴心品牌”
在横沟供电所，黄大辉是1600户居民的贴心网格员。在他包里，有两个“法宝”：一本用户信息册、一本属地化管理手册。这“法宝”都源于在抄表中心的历练。
他的那本随身携带的用户信息册，手工誊写了他所管理的21个台区1600户用电户的详细信息，包含用户姓名、住址、电表编号、联系方式、身份证号等内容，与用户互联互通更顺畅、抢修更精准快速。郭某是横沟金盆小区一栋一单元的一位户主，2020年将房子租给邓某。黄大辉在日常走访中得知后，便第一时间互留电话，主动加上邓某微信，对其用电咨询、电费查询有求必应，一根“民心线”就此接上。
在属地化管理手册上，详细标注着村组、杆塔、树竹种类、树竹数量、是否及时清理、清理存在的困难等信息，提高了施工、抢修、清障等效率，确保各项任务高速顺利推进。“因为热爱才会用心，才会创新更多方法和形式，提高工作效率。”黄大辉笑道。
2000多个公（专）变，2000多处位置，黄大辉靠着每天骑摩托车平均跑200公里的记录跑成“变电活地图”，清楚每个变压器的位置及相关信息，十多年骑破6台摩托车，车子轮胎修补换过100余次。
连轴服务，跑高“安全指数”
“你好，感谢横沟所黄大辉帮我安装好门店电表，让我正常营业。”4月5日，横沟步行街奶粉专营店老板余女士拨通95598打来感谢电话。这是黄大辉今年第16张国网表扬工单。
2023年农历大年初二晚九点，黄大辉接到付桥新村用户彭某家里及部分村民停电的电话，黄大辉接到彭某电话后十分钟赶到现场，在村里转了一圈来到变压器处进行抢修，不到十分钟就修好了，当电灯再次亮堂起来时，村里一片欢腾。
这样深夜“抢修”故事，每年都要遇到多次，基本上都是在用电高峰期或者极端恶劣天气里，这也意味着在无数个过年过节或暴风雨雪的夜里，黄大辉无怨无悔，在乡村奔跑连轴转，牺牲了很多与家人团聚的时间，只为更好服务村民。
“虽然担心，但还是义无反顾支持他的工作。”黄大辉的妻子称，村民生活离不开电，安全送电是他的职责。
在黄大辉管理的21个台区里，共1600块电表安装在586个表箱中，他用一次次风雨无阻的严密“防守”中，换来1600用户无用电事故2500余天，21个台区线损率长期处于平均线损以下，成为全所最低线损率。
黄大辉，一个平凡的跑山电工，正用扎实的作风、硬实的脚板、务实的态度，跑亮万家灯火，跑出贴心品牌，跑高幸福指数，赢得千户村民的好评和点赞。
（特约记者：胡剑芳 曹露 通讯员：张涵 编辑：董盈 责编：聂国力）
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