如今,通过互联网平台咨询买药,已经成为许多人的选择。足不出户就能完成问诊配药,节约了大量时间。但在快速发展的同时,一些短板和漏洞也暴露了出来。一些网友反映,互联网诊疗虽然方便,但准确性太低。互联网问诊,怎样才能靠谱一些?

互联网诊疗,本质上是医疗,应当坚持医疗活动的科学严谨。从媒体报道的一些问题来看,有的互联网医疗机构在进行网络问诊时,没有坚持基本的医疗规范,如违规为患者进行初诊、先开药再签署处方等。根据《互联网诊疗管理办法(试行)》第十六条的规定,医疗机构不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。但现实情况是,一些互联网医疗机构对首诊患者来者不拒,并且仅凭患者拍摄的病患照片或自述病情就下结论、开药方,存在医疗隐患,甚至还存在依赖人工智能开药方等情形。这些问题既影响平台发展,更直接关乎患者健康,不容忽视。

互联网诊疗的优势是方便,但必须坚持准确这个大前提。互联网诊疗要获得患者的信任,首先要在法律法规划定的红线内开展诊疗活动,只能对常见病、慢性病进行复诊。其次要严格遵循医疗规范,在实体医疗机构不能出现的行为,在互联网诊疗时,同样不应当出现。比如人工智能技术,如果用于辅助医生进行诊断,这是一大进步。但有的互联网诊疗机构把人工智能当成了主导,甚至根据患者的要求开具处方药,这就造成了巨大的医疗安全漏洞,有违互联网诊疗的初衷。

作为新生事物,又涉及医疗这一特殊领域,互联网医疗要茁壮成长,不只看其是否快捷,更应关注的是群众生命健康。有关各方担起应有责任、把好质量关口、筑牢制度堤坝,让在线医疗规范可靠。“互联网+医疗”是未来大势所趋,但归根到底依然属于医疗,必须坚持医疗属性。针对当前互联网诊疗过程中出现的问题,有关部门应当加强监管,确保互联网诊疗行为在现有医疗法律法规框架内运行。不论诊疗形式如何变化,医疗服务的科学严谨不应当改变,这也应当是互联网诊疗的应有之义。(王俊勇)

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