近年来，消费金融在促进消费方面发挥着积极作用。今年春节期间，消费金融公司多举措服务消费者。多家消费金融公司在节日期间推出抽奖、免息等优惠活动。消费金融公司对接的消费场景也更加丰富。在多重因素影响下，消费金融公司业绩也实现了“开门红”。除了提供金融服务，一些消费金融公司充分挖掘自身优势，打造消费新渠道，助力经济发展。
(资料图片仅供参考)
节日期间，各地人头攒动的景象传递着消费回暖信号，而消费恢复后，金融机构的金融服务也需要跟上。1月28日，马上消费金融股份有限公司（以下简称“马上消费”）公布最新的业务数据显示，马上消费今年春节累计交易额40.18亿元，同比增长19.56%。伴随消费恢复，从农历正月初四开始，马上消费客服等板块逐渐全员上班，春节期间，提供总客服26.6万次。
近年来，消费金融在促进消费方面发挥着积极作用。今年春节期间，消费金融公司多举措服务消费者，与此同时，各家机构更加重视在日常展业中合规营销，倡导理性消费观念。
消费金融连接消费与供给
“春节假期，景区、餐厅、商圈到处都是人，尤其是茶饮、烧烤等餐饮业几乎没歇业。”家住重庆市两江新区的王伟告诉记者。在这个热闹的春节，王伟准备给家里添置一台电视机作为新年礼物。
“参考几家金融机构的消费贷款服务，我最终在安逸花商城下单购买了5000多元的电视机，通过手机APP在线申请分期贷款，电视机很快就收到了。”王伟说，“我用‘安逸花’已经有3年，对于刚参加工作的年轻人来说，分期购物很适合，每月还款约450元，大大减轻了经济压力。而且节日期间有一些促销的福利，还有优惠。”
据《金融时报》记者了解，多家消费金融公司在节日期间推出抽奖、免息等优惠活动。比如，马上消费为消费端用户提供免息券或优惠券等福利，可以优惠兑换农产品(5.640,0.01,0.18%)；中原消费金融也出台了以专属免息抽奖为主的一系列优惠活动；中银消费金融针对15天内开户用款客户，活动期间累计用款满3000元且无逾期，则有机会获得奖品；中邮消费金融新年主题活动横跨春节及元宵节，推出免息券、限时领取首期六折券等福利。
消费金融公司对接的消费场景更加丰富。一些消费金融公司以年货节为主题，商品涵盖家电家居、手机数码、服装配饰、食品酒水等多品类；中原消费金融从农历腊月二十三到正月初六，超过63%的消费为旅游及手机数码消费。
在多重因素影响下，消费金融公司业绩也实现了“开门红”。截至1月28日，马上消费累计实现交易额40.18亿元，较去年同比增长19.56%。从农历腊月二十三到正月初六，中原消费金融放款达45万笔、金额超24亿元。
发力线上打造便捷服务
业内人士认为，消费金融公司是从事消费金融业务的持牌金融机构，其业务特点是分散、小额、线上，能够有效降低居民的消费金融服务成本，提升全社会消费金融服务的可得性。
《金融时报》记者发现，与多年前的“地推”模式不同，现在的消费金融业务普遍实现线上转型，各家机构更注重依托数字技术进行展业。从新春期间的活动来看，消费金融公司开展减息让利，给新老客户发放免息券、商品折扣券等优惠活动都是通过线上形式，通过自己公司的APP、公众号或其他平台的生活号等进行推广。
“目前业务产品推广一般是由运营部负责，与线上平台进行引流合作，获取流量是营销的关键因素。”一位消费金融公司人士告诉《金融时报》记者，“包括在APP上开展的在评论区参与互动话题留言，或者抽奖等活动，都是为了提高客户黏性和活跃度。”
除了提供金融服务，一些消费金融公司充分挖掘自身优势，打造消费新渠道，助力经济发展。“我们打造了一个‘乡村振兴购物节’活动，采取线上直播、福利激励等方式，既为供给端农户提供导流、撮合服务，也为消费端用户提供福利。这是基于自身优势进行的除金融服务之外的业务拓展。”马上消费相关负责人说。
建立更长效的业务模式
对2023年的消费金融市场，业内普遍持乐观态度。业内人士认为：“2023年，消费需求逐步恢复，消费金融也将迎来一个窗口期。根据政策释放的信号，生活服务类消费场景有望得到更多政策支持，也将成为消费金融机构发力的重点。预计消费金融行业今年能继续实现增长，消费信贷整体会更加优化。对于消费金融公司而言，在节日热度之后，更应在日常工作中开展持续性的普惠金融服务，提升金融服务，降低贷款利率。”
据中原消费金融有关人士介绍，借势公司周年以及春节节点，公司于官方微信服务号持续开展周期性互动福利活动，有效提升用户活跃度。如在APP端长期开展福利优惠，每个月20日至22日开放福利日活动，用户参与即可获得息费优惠、现金奖励。此外，为减轻疫情对新市民收入的不利影响，推动金融服务渠道畅通，中原消费金融聚焦用户普遍反映的资金难点和痛点，以普惠提额降息为切入点，分类做好服务工作，为新市民纾困解难。
马上消费研究院表示，消费金融通过消费分期、取现消费等方式开展促销活动，可缓解消费者资金困难，激发消费者的消费潜力。消费金融公司应更好地挖掘自身优势，为消费者提供更好的消费体验。同时提醒消费者，申请贷款要通过正规金融机构，理性消费、量力而行。
还有业内人士建议，消费金融机构应打造更便捷的“线上+线下”相融合的金融服务模式，加强对养老、教育、文化、餐饮、旅游等重点消费领域的支持力度。同时，借助更精准的客户画像，为不同目标客群提供特色化、差异化的消费金融支持，并持续做好对新市民群体的金融服务。
