云上咸安报道“真心感谢社区工作人员，帮我们两位老人解决了安装水表、减免水费的大问题。”4月19日，家住温泉街道希望桥社区的谭奶奶将一面写有“为民分忧，不厌其烦”的锦旗送到了希望桥社区，以此表达自己的感激之情。
3月14日，谭奶奶到社区求助，对上个月600多元的“天价”水费表示疑惑，希望社区能帮忙联系联合水务了解缘由。原来，谭奶奶家常年只有她跟老伴两人，两位老人一个月花费600多元水费的确不正常，社区工作人员在谭奶奶家中也并没有发现有漏水的迹象，后联系联合水务工作人员上门查看后初步断定，由于谭奶奶家的水表并不在自己家中，而是在一墙之隔的休干所宿舍院内，大概是水表后段的地下管道年久破损导致的水费剧增。
联合水务工作人员建议重新接一根水管，在家中安装一块新水表，但新水表安装费需要2600元，也让谭奶奶一家犯难。社区工作人员主动与联合水务沟通，请求针对老年人给予适当安装优惠，且由地下水管破损漏水产生的水费也应适当减免。经过与联合水务多次协商沟通，最终联合水务同意以1200元的价格帮助谭奶奶安装新的水表，并减免上个月一半的水费，3月23日，谭奶奶家顺利通水。
群众事无小事，希望桥社区将从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，不断提高群众归属感和幸福感。
（通讯员：晏亮 编辑：董盈 责编：余娅敏）
