93岁的独居老人李惠行动不便，家中年轻人都已外出务工；89岁的老人刘春树，子女身患残疾，无法熟练使用智能手机……每年的待遇资格认证都是压在老人们心中的大石头。
“他们年纪大了，有的行动不便、有的又没有智能手机，年审有时候很困难，昨天一位老人着急得直抹眼泪，生怕领不到养老金。”云阳县社保中心的工作人员介绍道。
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常言道：家有一老，如有一宝。面对这么多“宝贝”，云阳县社保中心围绕“关爱老年人 社保有温度”的主题，结合“我为群众办实事”及有关退休人员服务实际，在原本多渠道养老资格认证的基础上，以“社保+智慧服务”模式，进一步做好社保经办“适老化”服务。
云阳县社保中心积极开展“三进三送”活动。区社保中心供图 华龙网发构建认证新模式，数据跑路“比对办”
民有所呼，我有所应。别让智能化“制约”了老人生活，云阳县社保中心坚持用心用情为老人办实事、做好事、解难事，切实增强老年人的幸福感和获得感。
云阳县社保中心依托市县两级大数据比对平台，通过民航、铁路等交通信息、医院挂号就医等医保信息、社保卡金融账户激活信息以及其他生存信息平台直接比对到养老资格认证系统，群众无需任何操作即自动完成资格认证。寓认证于无形中，实现老人“零跑直享”和全程智慧办理，让敬老爱老之风深入社保便民服务之中。
目前，云阳县“比对办”资格认证人数已达全部退休人员的25%，后续云阳县社保中心将加大数据对比力度，逐步提高认证比例，真正实现群众少跑路，数据多跑路。
关爱行动进一步，行动不便“上门办”
为进一步优化老年人服务体验，云阳县社保中心按“放管服”改革要求，一方面，督促基层村（社区）党组织负责人和社保协管员发挥社保协助作用，方便老年人不出村不出镇办理业务；另一方面，根据情况对高龄、重病等行动不便的老年人提供上门服务，实现在家办理社保事项。
社保工作人员上门为行动不便的老人进行资格认证。区社保中心供图 华龙网发此外，为打通社保服务的“最后一公里”，云阳县社保中心还组织职工及乡镇（街道）社保人员开展“进乡村、进社区、进企业”的社保宣传认证活动，通过社区活动认证和手持移动认证设备及网上协助认证对村社区行动不便人员进行认证，宣传资格认证方式，引导并现场指导老年人员学习使用网上认证方式，大力落实社保信息一次晓、资格认证一次办，积极倡导敬老服务，营造敬老氛围。
今年，云阳县社保中心通过“村村通”、调频广播、有线电视视频、智能终端等开展社保知识宣传；同时，悬挂社保宣传标语10余条、发放宣传单6余万份，制作发放社保宣传海报、口袋、等宣传品近万份，让老年人尽可能知保、懂保、参保、享保。
增点扩面再升级，指导协助“就近办”
面对数字时代的“万花筒”，云阳县社保中心多管齐下，切实从老年人视角审视问题，在原有乡镇社保所服务的基础上，将养老待遇资格认证、社保卡制作、养老待遇查询等多种服务嫁接到各个银行网点，延长社会保险经办服务链，把银行网点变成家门口的社保窗口。
不仅如此，在自助服务区，云阳县社保中心配备专业人员，熟练掌握市人力社保网上办事自助一体机、“重庆人社”APP等智能化设备操作，有针对性地协助和指导老年人及亲属，引导其自愿通过智能化渠道办理社保待遇及权益信息查询业务。便捷的等候专区、醒目的引导标识、完备的医药箱和整齐的老花镜……对于年事已高或行动不便的老年人，工作人员特事特办、即来即办，切实让更多老年人真切感受到社保的温暖。
云阳县社保中心主任黄学勇强调，今年是社保经办服务提能升级的启动年，社保经办机构作为重要民生保障部门，特别是养老保险与老年人的生活质量更是紧密相关。在为民服务解难题上下功夫求实效，云阳县社保中心要答好智能化时代关爱老年人的“必答题”，展现作为、体现担当、跑出民生服务加速度，打造百姓满意的“民心工程”。
