记者 印婧
近日,有用户向蓝鲸TMT爆料称,中国移动在未经用户确认的情况下,给用户开通了北京移动Plus会员,合约期一年;而且,这导致该用户名下有两个Plus会员,生效时间相差三个月。
点短信链接就默认开通会员1年,
退订还需付违约金
会员权益让人眼花缭乱,
细究之下却为鸡肋
通信套餐乱象何时休
种种客诉涌现的背后,凸显了用户对于运营商霸王条款、通信套餐乱象的不满积攒已久。对运营商而言,在追求利润增长的同时,更该思考如何提升服务质量,保证消费者的权益,唯有如此才能走地更为长久。
记者 印婧
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种种客诉涌现的背后,凸显了用户对于运营商霸王条款、通信套餐乱象的不满积攒已久。对运营商而言,在追求利润增长的同时,更该思考如何提升服务质量,保证消费者的权益,唯有如此才能走地更为长久。
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