一家定位科技型智能电动汽车厂商,在出现销售人员卷款跑路之后,其门店店长却表示“客户与销售对私交易与门店无关”。请问零跑汽车,门店有对员工做过背景调查吗?销售环节是否有统一标准?为何其他新能源汽车没有发生类似情况?零跑汽车何以面对客户的喜爱与信任?
刚刚启动赴港IPO的零跑汽车,近日却被曝出销售人员卷款跑路。
3月28日,湖北经视频道《娜姐办事》栏目报道,零跑汽车销售人员卷款跑路,武汉6名车主被骗40余万元。
武汉3名车主在零跑汽车门店订购了新能源汽车,他们都向店里缴纳了5000多元的预订款。这名销售人员声称自己有内部渠道,可以拿到现车,并以各种理由要求车主提前支付款项,但这些车主付款之后发现,这些钱根本没有到进入门店账户,而这名销售人员也不知去向。
李女士预订了零跑TO3,车辆总价6万余元。李女士向记者表示:销售说自己预订的这辆车到不了,内部每个员工都有一台现车,但是要收全款,我就说交一部分,3月6日,销售说我的车提前到了,这个钱也不能抵扣,最后我出了剩下的钱提车,还剩2万多元车款在销售手上。
杨先生预定了零跑C11,车辆总价16万余元。杨先生向记者表示:我将近10万元,销售给了我一张收据,后来我才发现是没有该财务章的假收据,1月份订购可能在6月份以后才能提车,然后销售就利用我们想提前提车的心理,对我们实施了一个诈骗行为。
据车主们反映,一起受骗的共有6人,涉及的款项有40余万。事发之后,车主们也曾多次找到店家。
李女士向记者表示:门店说2月底的时候已经出了公告,这个销售已经是被开除的状态,说这是你们的私事,你们自己私底下沟通。3月8日的时候,这个销售给我办理了车辆交付,全程他们财务也在,门店这个说法完全是在推卸责任。
杨先生向记者表示:销售向我们收取车款的行为,实际上是一个销售职务行为,应该是门店向销售进行追偿,而不是直接让我们向销售索赔。
记者在节目中致电零跑汽车销售李某,但系统提示“您拨打的电话已暂停服务”。
随后记者来到南湖零跑汽车门店,该店长表示,“有我们公章的我们肯定认,但是你对私的我们只能全程配合,看法律是如何划分,一旦触及刑法,那不是说各方面调解就能改变的了,这个员工一开始说他母亲生病,要请一个长假,但是他一直没有提供病历,旷工了好几天,那我们可以单方面宣布离职了,按照这样算2月28日就算离职”。
记者追问,为何3月8日李女士全程提车还是由这个员工办理的呢?
零跑店长:规章制度是死的,人是活的,他的销量也还可以,那正常你开个店,有人给你介绍客户过来,你也不会全程把他推出去。
记者追问:像现在除了这个事情之后,我们门店如何去规避这样的事情?
零跑店长:这个事情出现了以后,所有销售的清单我们都会建一个小群,因为以前的话,像杨先生的电话在系统里全是错的,我们后来在收据上才找到杨先生的电话,所以这个销售写的东西,他明显是想侵吞客户购车款。所以现在所有的销售主要签了单,客户、店长、销售必须拉一个小群,我们全程监督。
针对此事,记者联系了领跑汽车厂家,但截至发稿前厂家并未进行回复。
不能提车,钱也不能退,领跑汽车门店有道理吗?
湖北炽升律师事务所律师杨敏向记者表示,这件事情消费者可以要求退款赔偿,等这个刑事案件结束之后,如果这个人没有相应的赔偿能力,消费者没有拿到钱,是可以根据这个情况追究门店责任。
还有一种可能是要求继续履行购车合同,合同本身效力没有问题,不会因为这个人的犯罪行为导致合同无效,消费者已经付了钱,至于这个钱是门店委托他人收款,还是门店收款,都应视为门店收取了相应的款项。
零跑汽车官网“关于我们”显示:零跑科技一家具备全域自研自造能力的科技型智能电动汽车企业,业务范围涵盖智能电动汽车整车设计、研发制造、智能驾驶、电机电控、电池系统研发以及基于云计算的车辆网解决方案”。
就是这样一家科技型智能电动汽车厂商,在出现销售人员卷款跑路之后,其门店店长却表示“客户与销售对私交易与门店无关”。请问零跑汽车,门店有对员工做过背景调查吗?销售环节是否有统一标准?为何其他新能源汽车没有发生类似情况?零跑汽车何以面对客户的喜爱与信任?
开甲财经注意到,同样是智能电动汽车,特斯拉、理想、蔚来都只支持官网或App预订车辆,销售顾问只提供下单协助。在这种情况下,销售人员无法直接触碰资金,避免在传统4S店需要砍价,乃至加价等一些列不透明的现象。
3月17日晚,浙江零跑科技股份有限公司(以下简称“零跑汽车”)向港交所提交上市申请书。招股书显示,2019-2021年,零跑汽车总收益分别为1.17亿元(人民币,下同)、6.31亿元和31.32亿元,经营亏损从7亿激增至28亿,三年累计亏损近45亿元。
零跑汽车成立于2015年12月,脱胎于全球第二大安防厂商A股上市公司大华股份。IPO前,朱江明夫妇、傅利泉夫妇直接及间接共持有零跑汽车约31.01%的股权。资料显示,傅利泉为A股安防大厂大华股份的实际控制人,朱江明是大华股份主要创始人之一,也是大华股份持股5%的股东。
据南都报道,零跑汽车共有3款车型在售,分别是纯电轿跑S01、纯电微型车T03,中型纯电SUVC11。招股书显示,零跑汽车2021年全年的交付量为43748辆,其中包括634辆S01、39149辆T03以及3964辆C11。
与蔚来、理想、小鹏等年交付量破9万的互联网造车企业相比,零跑汽车破4万的交付量位于第二梯队,在这一梯队中,周鸿祎投资的哪吒汽车2021年的交付量为69674台,屡传IPO的威马汽车年销44157台。

但零跑汽车也在加速。从2021年第三季度开始,零跑汽车的季度交付量首次突破1万辆,超过2020年全年交付量8080辆,并在随后的第四季度销量持续破万,达到17045辆。且在今年1-2月,零跑汽车交付量已达11520辆,超过2020年零跑汽车全年交付量。

关键词: 电动汽车 大华股份 汽车销售