据人民日报消息，针对近期《中国消费者报》报道的，北京消费者反映小天才 T1 儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等 APP 含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题，7 月 18 日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协）联合约谈了广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）。
上述消费者发现，这些游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏不无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。而在国家新闻出版署游戏审批系统中，小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到，包括她孩子玩的几款游戏。
（小天才平板电脑，图片来自其官网）
【资料图】
三地消协通过查询小天才 T1 儿童平板电脑公示的 " 销售网点 " 得知，在京津冀地区其销售网点约计 445 个，其中北京市 149 个，天津市 75 个，河北省 221 个，由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大，因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。
约谈会上，三地消协秘书长分别就相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在 7 月 28 日前对八个方面的问题做出答复。
此前，小天才针对《中国消费者报》报道，在其官网进行了以下回复：
首先，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。
其次，排查应用商店的全线产品，加强 APP 上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。
最后，加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。
官网显示，小天才平板电脑价格为 2998 元 / 台，定位于 0-12 岁的孩子学习使用，该产品宣称 " 严选商城 "，每个内容上架前均进行安全检查，该平板还内置 " 绿盾 " 防护系统，能够检测到网页、小程序以及本地文件中的不良信息。
小天才品牌针对学生群体还推出了电话手表、儿童平板、耳机等产品服务。IDC 数据显示，截至 2020 年 12 月，小天才电话手表累计销量超 2000 万台。
小天才平板电脑的运营公司为广东小天才科技有限公司，由东莞步步高教育科技有限公司（下称步步高）100% 控股，步步高成立于 2005 年，注册资本约 5.5 亿元。
