扎根深圳30多年来，作为最早服务于深圳经济特区的新兴商业银行之一，中信银行深圳分行始终不忘初心，主动融入深圳经济与社会发展，在守正中创新、在创新中发展，凭借特色的金融产品与优质服务，创造出了深受客户信赖的品牌，为深圳经济、社会各项事业整体发展贡献了智慧和力量。
一直以来，中信银行深圳分行积极参与深圳市经济建设与民生事业发展当中，充分践行“有担当、有温度、有特色、有价值的最佳综合金融服务提供者”理念。2014年，中信银行深圳分行中标深圳市住房公积金归集、委托贷款“双料”银行；2018年，再次中标归集银行资格。一路走来，中信银行深圳分行始终高度重视住房公积金业务发展，并在深圳市公积金中心业务指导下，做优做强做实做细金融服务，积极履行社会责任的使命和担当，让住房公积金政策惠及千家万户。
专业业务团队，服务体验好评连连
自成为住房公积金归集银行以来，中信银行深圳分行高度重视住房公积金业务，通过谋篇布局与顶层设计，制定了详尽的发展规划和营销策略，组建了专业的业务团队，汇集全行资源，通过多种措施助力深圳市公积金中心扩大全市住房公积金缴存覆盖面，提高缴存质量。目前，中信银行深圳分行已开放全市各大行政区的40多个网点受理住房公积金业务，并在每个网点配置了住房公积金业务专柜、专窗和专员，同时设置了住房公积金贷款审批绿色通道，提高业务办理效率，提升职工的住房公积金业务办理体验。2020年，中信银行深圳分行住房公积金贷款发放量达13.34亿元，较2015年首年贷款发放量增长近10倍，获得“2020年度贷款银行日常跟踪考核第一名”。截至2021年6月末，中信银行深圳分行累计发放达47.91亿元住房公积金贷款，为全市7347个家庭提供住房公积金贷款服务。
凭借对住房公积金政策的理解，规范的流程管理，高效的业务受理能力，优质的服务质量与水平，中信银行深圳分行连续多年在深圳市公积金中心归集银行综合考评中均取得较好成绩，住房公积金服务质量得到了缴存单位及职工的高度认可和好评。
以科技赋能，提升金融服务便捷性
中信银行深圳分行高度重视住房公积金信息化水平建设，积极参与住房公积金信息化建设和维护，通过加强配合协作、保障系统安全、夯实软硬件基础、扩展自助终端服务、提高响应速度、组织专业技术人员支持等服务方式全面满足住房公积金信息化建设及维护要求，为缴存单位及职工提供安全、稳定的住房公积金系统支持。近年来，中信银行深圳分行在系统建设上进行创新，优化整合与深圳市公积金中心数据直联接口，成功搭建网贷系统，实现中信银行个人网银客户端向符合条件的住房公积金缴存职工发放信用消费贷款，为职工提供便捷的线上服务。凭借多年的住房公积金系统建设和维护经验，中信银行深圳分行已造就一支专业的住房公积金信息技术服务团队，能高效、优质满足住房公积金业务信息化可持续发展的要求，及时配合深圳市公积金中心进行系统维护和升级，支持深圳市公积金中心开发、联调和测试等工作。
未来，中信银行深圳分行将在现有配套成熟的银行端住房公积金业务系统基础上，利用中信银行在人工智能、生物识别、大数据、区块链、云平台等领域的丰富经验，助力推动深圳市公积金中心信息化建设与发展，多管齐下，全面加固科技风险和信息安全防线，带动住房公积金系统智慧化、数字化、自动化转型，为广大缴存单位及职工提供智能化的住房公积金服务。
深圳首创公积金信用贷款，到账只需两分钟
中信银行深圳分行积极探索创新业务的可能性，2016年，利用“互联网+”技术成功研发深圳首款基于住房公积金缴存数据的网络信用贷款，成为业内首家与深圳市公积金中心完成数据直连的商业银行。符合条件的职工通过中信银行网银在线即可完成贷款。职工在线提交申请审核通过后，资金将在2分钟内完成审批到账，住房公积金缴存基数越大，可贷额度越高，最高可贷20万，期限最长1年。“住房公积金缴存人网络贷款”属于商业贷款，不影响职工正常的住房公积金贷款，该产品的推出，意味着缴存住房公积金不仅可以多种情形提取、以低利率申请住房公积金贷款，还成为衡量个人信用的一种有效方式，加强了住房公积金业务的延展性，助力住房公积金业务纵深发展。
作为深圳市公积金中心的合作伙伴，中信银行深圳分行7年多来全情投入民生事业发展，以客户为中心，做优做强住房公积金金融服务，助力千家万户早日实现安居梦。未来，中信银行深圳分行将牢记使命、奋勇前行，不断改善客户体验，不断提升全市缴存单位及职工金融服务便捷性,切实扛起金融企业的责任和担当，把为保障和改善民生提供金融服务放在更为突出的位置，为住房公积金事业更好更快发展注入源源不断的动力，为深圳经济高质量发展贡献力量。
